在數位時代，UI/UX 設計已成為產品開發中不可或缺的一環。隨著用戶對產品體驗的期望越來越高，如何設計出符合用戶需求且具有吸引力的介面和體驗，成為每一位設計師的核心挑戰。設計思考流程提供了一個系統化的方法，從理解用戶需求開始，逐步發展出創新的解決方案，再經由原型和測試，最終交付一個滿足用戶需求的產品。

什麼是設計思考？
設計思考（Design Thinking）是一種強調以人為核心的創意思維方法，專注於從人的需求出發，解決各種問題並尋找創新解決方案。IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》中指出，設計思考是以人為本的設計理念，除了關注用戶需求和行為外，還考慮科技與商業的可行性。

與傳統的分析式思維（analytical thinking）相比，設計思考更側重於感性分析，強調了解、構思和執行的全過程。現今的設計思考教學一般將其精簡為五個主要步驟：同理心、需求定義、創意發想、製作原型和測試。

簡單來說，設計思考就是一種解決問題的創意過程，使用同理心和實驗等工具，旨在為用戶提供真正想要的解決方案，而不是僅依賴過去的數據。這樣的決策方式基於證據，而不是僅憑直覺做出具有風險的選擇。